Assistant gouvernant général, H/F

Site Pullman

Mission
Vous venez de cliquer sur une annonce parce que vous recherchez un stage dans l’événementiel ? Vous vous dites « pourquoi pas le Pullman ? … je crois que c’est une marque Accor et c’est un bon groupe. » Effectivement ! C’est une marque haut de gamme du groupe Accor depuis 2007, initialement à destination des voyageurs d’affaires du monde entier. Aujourd’hui, Pullman évolue pour cibler les attentes des nouveaux entrepreneurs et s’adresse aux jeunes générations en mode start up !

Pourquoi le Pullman de Bercy plutôt que l’un des 136 Pullman du monde et à fortiori des 5 de Paris ?
Depuis 2018, nous sommes l’hôtel pilote de la marque pour un tout nouveau concept « Junction by Pullman ». L’objectif ? Faire de nos halls d’accueil de vrais lieux de vie, et pas seulement une zone de passage pour les arrivées et les départs des clients hébergés. Notre lobby doit être « the place to be ».

En tant que Stagiaire Assistant Gouvernant Général H/F nous vous proposons le challenge suivant :

– Participer au pilotage et au suivi de la qualité dans les chambres et dans les espaces publics de l’hôtel,
– Effectuer le suivi des VIP et des audits en chambre,
– Garantir la relation et la communication avec la société de sous traitance, ainsi qu’avec les autres départements de l’hôtel,
– Participer au suivi de la relation client : demandes spécifiques, objets trouvés, plaintes,
– Coordonner l’équipe interne : lingère, équipiers,
– Effectuer le suivi et la réalisation d’un projet fil rouge tout au long du stage.

Votre stage c’est aussi…

– Rémunération conventionnelle – gratification légale
– Remboursement des transports en commun à 50%
– L’entretien d’une pièce par semaine gratuite au pressing de l’hôtel
– Horaires continus en semaine
– Repos samedi, dimanche
– Suivi par notre Talent Manager
– Parcours d’immersion au sein des différents services de l’hôtel
– Accès gratuit à la cafétéria

Profil
Expérience minimum requise : 1 à 2ans d’expérience min
Niveau d’études : Bachelor/Licence/Bac +3
Domaine d’études : Hôtellerie
Langues requises : Français
Langue(s) souhaitée(s) : Anglais

Vous êtes le / la stagiaire qu’il nous faut si…
– Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et êtes diplomate,
– Vous êtes organisé(e), rigoureux(se)
– Vous avez le sens du détail et êtes minutieux(se),
– Vous connaissez connaissez les règles d’hygiène et de sécurité,
– Vous êtes à l’aise en informatique,
– Vous savez vous adapter à l’imprévu et aux changements de dernière minute.

Niveau(x) d’études
Bac +5 et plus – Bac +3 – licence Pro – Bac +4

Durée
6 mois

Stage temps plein

Rémunération
591,51 €/mois net (nouveau minimum stage au 1er janvier 2020 pour 35 h/semaine)

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à h2192-hr1@accor.com

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